Politika odgovornega igranja iger na srečo

, s sedežem na naslovu , se zavezuje k zagotavljanju varnega, odgovornega in zabavnega okolja za vse naše goste. Naša politika odgovornega igranja iger na srečo je temelj našega delovanja in odraža našo globoko skrb za dobrobit vsakega posameznika, ki nas obišče.

Naša zaveza

V Iorane Resortreport verjamemo, da morajo igre na srečo ostati oblika zabave in sprostitve – nikoli pa ne smejo postati vir stresa, finančnih težav ali čustvene stiske. Razumemo, da je igranje iger na srečo za nekatere posameznike lahko tvegana dejavnost, zato smo se zavezali k izvajanju vseh potrebnih ukrepov za zaščito naših gostov.

Naša ekipa je usposobljena za prepoznavanje znakov problematičnega igranja in je pripravljena pomagati vsakomur, ki potrebuje podporo. Pristopamo z razumevanjem, brez obsojanja in z iskreno željo pomagati.

  • Spodbujamo odgovorno ravnanje pri igrah na srečo za vse naše goste.
  • Zagotavljamo dostop do orodij za samoomejevanje in samоizključitev.
  • Usposabljamo naše osebje za prepoznavanje in obravnavo problematičnega vedenja.
  • Sodelujemo z nacionalnimi in mednarodnimi organizacijami za pomoč pri problematičnem igranju.
  • Nikoli ne spodbujamo igranja za izhod iz finančnih težav.

Starostna omejitev: 18+

V skladu s slovensko zakonodajo in našo lastno politiko je vstop v igralniški del hotela Iorane Resortreport dovoljen izključno osebam, ki so dopolnile 18 let. Strogo prepovedujemo dostop mladoletnim osebam do katerekoli oblike iger na srečo.

Naši ukrepi za zaščito mladoletnih

  • Ob vsakem vstopu v igralnico preverimo identifikacijski dokument vsakega gosta, ki obstaja sum o nedoseganju zahtevane starosti.
  • Naše varnostno osebje je usposobljeno za identifikacijo in preprečevanje vstopa mladoletnih oseb.
  • Vse promocijske materiale in reklamna sporočila oblikujemo tako, da niso namenjeni mladoletnim osebam.
  • Starše in skrbnike pozivamo, da otroke opozorijo na nevarnosti igranja iger na srečo.
  • V primeru ugotovitve, da je mladoletna oseba dostopala do iger na srečo, bomo nemudoma ukrepali v skladu z veljavno zakonodajo.

Če ste starš ali skrbnik in ste zaskrbljeni glede dostopa mladoletne osebe do spletnih vsebin, povezanih z igrami na srečo, vam priporočamo uporabo programskih orodij za starševski nadzor, kot sta Net Nanny ali Gamban.

Znaki problematičnega igranja

Problematično igranje iger na srečo je resno stanje, ki lahko prizadene posameznike in njihove najbližje. Prepoznavanje znakov problema je prvi korak k iskanju pomoči. Bodite pozorni na naslednje znake pri sebi ali svojih bližnjih:

Vedenjski znaki

  • Prekomerno posvečanje časa igram na srečo na račun dela, šole ali družinskega življenja.
  • Skrivanje igranja pred prijatelji in družino ali laganje o višini izgub.
  • Vztrajno povečevanje zneskov, ki jih stavite, da bi dosegli želeno vznemirjenje.
  • Igranje z denarjem, ki je namenjen za osnovne življenjske potrebe (najemnina, hrana, računi).
  • Poskusi izterjave izgub z nadaljnjim igranjem (t.i. »lovljenje izgub«).
  • Zapuščanje dela ali šole zaradi igranja.
  • Jemanje posojil ali zadolževanje za namene igranja.

Čustveni in psihološki znaki

  • Občutek nemira, razdražljivosti ali anksioznosti, kadar ne igrate.
  • Igranje kot način spoprijemanja s stresom, tesnobo ali depresijo.
  • Obsesivno razmišljanje o igrah na srečo celo v neustreznm situacijah.
  • Občutek krivde ali sramu po igranju, pa vendar nadaljevanje z igranjem.
  • Razmišljanje o samopoškodbah ali samomoru kot posledica problemov, povezanih z igranjem.

Finančni znaki

  • Naraščajoči dolgovi, ki so neposredno ali posredno povezani z igranjem.
  • Prodaja osebnih predmetov za financiranje igranja.
  • Izčrpanje prihrankov ali pokojninskih skladov.
  • Nezmožnost plačila rednih računov in obveznosti.

Če prepoznate katerega od teh znakov pri sebi ali pri osebi, ki vam je blizu, vas prosimo, da poiščete pomoč. Niste sami in pomoč je na voljo.

Orodja za samoomejevanje in samoizključitev

Zavedamo se, da imajo nekateri gostje potrebo po dodatnih ukrepih za nadzor svojega igranja. Ponujamo vrsto orodij, ki vam pomagajo ostati v nadzoru.

Omejitve depozitov in stav

Naše osebje vam bo z veseljem pomagalo določiti dnevne, tedenske ali mesečne omejitve za vašo igro. Priporočamo, da pred začetkom igranja določite proračun, ki si ga lahko privoščite izgubiti, in se ga strogo držite.

Začasna samoizključitev

Če menite, da bi potrebovali odmor od iger na srečo, se lahko kadarkoli obrnete na naše osebje in zahtevate začasno izključitev iz naše igralnice. Začasna izključitev je na voljo za obdobja od enega tedna do šestih mesecev. Med tem obdobjem vam ne bo dovoljen vstop v igralniški del hotela.

Trajna samoizključitev

Če se odločite, da se želi trajno izključiti iz vseh iger na srečo, vam pomagamo pri vključitvi v nacionalni register samoizključenih oseb, ki ga vodi Javna agencija za varstvo potrošnikov, v skladu z Zakonom o igrah na srečo (ZIS). Ob trajni samoizključitvi bodo vaši podatki posredovani vsem pooblaščenim igralnicam v Republiki Sloveniji.

Kako zaprositi za samoizključitev

  • Osebno pri našem osebju za sprejem ali na recepciji hotela Iorane Resortreport.
  • Prek e-pošte, ki je dostopna na naši kontaktni strani.
  • Neposredno pri Upravi Republike Slovenije za javne prihoditve ali pri Agenciji za javni nadzor nad revidiranjem v skladu z veljavno zakonodajo.

Vse zahteve za samoizključitev obravnavamo zaupno in z največjo spoštljivostjo. Nikoli ne boste deležni obsojanja ali pritiska.

Pametni nasveti za odgovorno igranje

  • Igrajte zgolj z denarjem, katerega izguba ne bo vplivala na vaše vsakodnevno življenje.
  • Pred vstopom v igralnico določite čas in denar, ki ga boste porabili.
  • Ne igrajte pod vplivom alkohola, drog ali v stanju čustvene nestabilnosti.
  • Redno si privoščite odmore in nikoli ne zasledujte izgub.
  • Igre na srečo naj bodo zgolj ena od vaših prostočasnih dejavnosti, ne pa glavna oblika razvedrila.
  • Ohranite ravnotežje med igranjem in drugimi dejavnostmi, ki vam prinašajo veselje.

Kje poiskati pomoč – telefonske številke in organizacije

Če vi ali nekdo, ki vam je blizu, potrebujete pomoč v zvezi s problematičnim igranjem, se prosimo obrnite na eno od spodnjih organizacij. Vsi klici so zaupni in brezplačni.

Slovenija

  • Društvo za pomoč pri zasvojenosti z igrami na srečo – Anonimni kockarji Slovenija
    Spletna stran: www.anonimnikockarji.si
    Anonimni kockarji nudijo skupinsko podporo in srečanja za posameznike, ki se borijo z zasvojenostjo z igrami na srečo.
  • Nacionalna linija za pomoč pri zasvojenostih (NIJZ)
    Telefon: 080 11 00 (brezplačna številka)
    Nacionalni inštitut za javno zdravje nudi informacije in usmeritve za pomoč pri zasvojenostih, vključno z zasvojenostjo z igrami na srečo.
  • Zavod za zdravstveno varstvo / Centri za mentalno zdravje
    Obiščite svojega osebnega zdravnika ali lokalni center za duševno zdravje za napotnico k specialistu.
  • SOS telefon za psihično pomoč
    Telefon: 116 123
    Na voljo za čustveno podporo in krizno intervencijo.

Mednarodne organizacije

  • GamCare (Združeno kraljestvo in mednarodno)
    Telefon: +44 808 8020 133 (brezplačno iz Združenega kraljestva)
    Spletna stran: www.gamcare.org.uk
    GamCare nudi svetovanje, podporo in informacije za vsakogar, ki ga skrbijo igre na srečo – za posameznike ali njihove bližnje.
  • BeGambleAware (Združeno kraljestvo in mednarodno)
    Telefon: +44 808 8020 133
    Spletna stran: www.begambleaware.org
    BeGambleAware ponuja brezplačno in zaupno pomoč ter informacije o odgovornem igranju.
  • National Council on Problem Gambling – NCPG (ZDA)
    Telefon: +1 800 522-4700 (brezplačna številka v ZDA)
    Klepet: Dostopen prek spletne strani
    Spletna stran: www.ncpgambling.org
    NCPG zagotavlja 24-urno telefonsko linijo za pomoč, besedilno sporočanje in klepet v živo za posameznike s problematičnim igranjem.
  • Gamblers Anonymous International
    Spletna stran: www.gamblersanonymous.org
    Mednarodna mreža skupin za vzajemno podporo posameznikom, ki se soočajo z zasvojenostjo z igrami na srečo.
  • Gordon Moody Association (Združeno kraljestvo)
    Telefon: +44 1384 241292
    Spletna stran: www.gordonmoody.org.uk
    Nudi rezidenčno zdravljenje in specializirano podporo za posameznike z resno zasvojenostjo z igrami na srečo.

Ne odlašajte z iskanjem pomoči. Vsak korak k okrevanju je korak v pravo smer. Smo tukaj, da vas podpremo na tej poti.

Informacije o operaterju

Ta politika odgovornega igranja velja za hotel-kasino Iorane Resortreport, ki ga upravlja pravna oseba , s sedežem na naslovu .

Za vsa vprašanja v zvezi s to politiko ali za pomoč pri samoizključitvi se obrnite neposredno na naše osebje na recepciji ali nas kontaktirajte prek naše uradne kontaktne strani.

Zadnja posodobitev politike: 2025. si pridržuje pravico do spremembe te politike v skladu z veljavno zakonodajo Republike Slovenije.